Mon opticien, 1er réseau D’Opticiens Indépendants

Mon opticien est le 1er réseau d’opticiens indépendants en France.

Mon Opticien est également un site d’information sur l’optique destiné au grand public.

Il dispose d’un catalogue de marques (lunettes de vue, lunettes de soleil, verres, lentilles de contact et solutions d’entretien) et d’un annuaire d’opticiens indépendants installés en France métropolitaine et dans les DOM TOM.

Les lunettes de soleil chez Mon Opticien

Afin de trouver des lunettes de soleil de haute qualité qui vous conviendront et qui seront adaptées à vos besoins, nous vous recommandons de demander conseil à votre Opticien. Les lunettes solaires protègent des rayons néfastes du soleil et peuvent aussi corriger la vue.

Plusieurs grandes marques sont spécialistes des lunettes de soleil et vous pouvez les retrouver chez un de nos Opticiens Indépendants sur notre site. Retrouvez nos marques de lunettes de vue et lunettes de soleil enfant et adulte : Ray Ban, Oakley, Dior, Chanel, Gucci, Prada, Carrera, Persol, Marc Jacobs, Cazal …

Les lentilles de contact chez Mon Opticien

En faisant appel à un opticien indépendant, vous être sûr de trouver un professionnel qui saura vous conseiller sur les différentes gammes de lentilles de contact.

Votre Opticien vous proposera des lentilles souples ou rigides, des lentilles correctrices ou cosmétiques. Les porteurs de lentilles de contact les apprécient pour leur confort et leur facilité d’usage.

Les lunettes de vue chez Mon Opticien

Les verres de vue corrigent les défauts visuels : myopie, presbytie, hypermétropie, astigmatisme.

Aujourd’hui, les verres correcteurs sont légers, confortables et parfaitement adaptés à la vue de chacun. Ne pas oublier que la qualité de la vision est déterminante pour chacun de nous, votre opticien indépendant vous invite à passer un examen de la vue régulièrement afin de s’assurer que vous n’avez aucun problème de la vue.

Votre opticien est également formé pour choisir au mieux les lunettes de votre enfant.

Nos verres correcteurs peuvent être traités anti-reflets et anti-rayures sur toutes vos montures personnalisées. Nous vous proposons un large choix de verres progressifs et amincis de dernière génération fournis par les laboratoires les plus renommés.

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23-08-2018
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1) Certificat AFNOR Certification
Le certificat attestant de la certification des services de l’organisme est édité par AFNOR
Certification et comporte les mentions suivantes :
 Le logo Engagement de Service et le nom de l’organisme certificateur,
 Le code du référentiel : REF-230,
 Le nom court du référentiel : QUALITE EN OPTIQUE,
 L’activité sur laquelle porte la certification de service,
 La liste des engagements de service certifiés en annexe :
15 engagements de service obligatoires garants d’un parcours client de qualité
6 critères de confiance
Et 2 engagements optionnels liés aux éventuelles prestations complémentaires
1. DEONTOLOGIE ET ETHIQUE
Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients,
prestataires et ses prescripteurs.
2. ACCUEIL CLIENT
Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un
personnel compétent et formé.
3. RELATION PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS
Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle
et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.
4. PRESTATION DE SERVICE
Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de
service.
5. SUIVI DU CLIENT
Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.
6. SATISFACTION DU CLIENT
Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d’amélioration.
PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES**
 La réalisation d’un examen non médical de la vue
 L’accompagnement à la basse vision
** Ne faire figurer que les prestations réalisées par l’opticien, il peut n’y en avoir aucune

2) Supports de communication sur la certification de service:
Il s’agit de tout support dont l’objet est la certification de service. Ils mentionnent
obligatoirement :

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REF-230-01 CERTI A 0587.6
Edition du 15/07/2014 Janvier 2013
 La marque collective de certification Engagement de Service,
 La référence codée du référentiel : REF230
 La désignation du référentiel : QUALITE EN OPTIQUE
 Le site internet d’afnor : www.afnor.org
 la liste des principaux engagements de service certifiés : cf. ci-dessus

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